为了更好的规范学生班车服务工作，提升学生班车服务质量，倾听广大学生意见，3月7日中午，学院举行学生班车调整座谈会，来自各院系乘坐学生班车的学生代表近30人参加座谈会活动，后勤保障处戎磊处长、学工部谌明举副部长、海博出租汽车有限公司周经理以及后勤保障处孙佐镛老师、海博公司司机代表等7人出席座谈会，会议由谌明举副部长主持。
座谈会中，戎磊处长向同学们介绍了学生班车运行调整的背景和具体调整安排。他指出，帮助学生解决交通困难问题是后勤保障处的职责，是学院服务广大同学的具体体现，近几年来，在广大同学的配合、理解和支持下，后勤保障处通过不断努力，保障了学生班车的正常、顺利运行，但在运行过程中也发现存在一些不足和问题，今年，学院教工班车通过招投标进行了调整，确定上海海博出租汽车有限公司为承运单位，相应学生班车的服务也将由海博公司提供。学院希望以本次学生班车运行调整为契机，将服务质量进一步有效提升。关于同学们普遍关心的车票价格问题，戎处长也进行了很好的说明：通过前期与海博公司反复洽谈，学生班车的单价将定为14元，戎处长就定价的缘由向同学们做了比较详细的介绍，包括人力成本上升、汽油价格上涨、车辆维护成本增加、服务质量提升等诸多方面。
通过戎处长的介绍，同学们对学生班车的调整给予充分的理解和支持，绝对多数同学对价格的调整表示满意和接受。在学工部谌明举副部长的引导和组织下，很多同学对新的班车服务公司提出了期望，同学们期盼海博公司能够提供更加规范和周到的运营服务,希望海博公司在学生零时票购买方面提供更大的便捷，期待海博公司司机的服务态度、言行文明能优于以前的服务单位，期待海博公司能提供同学们更加干净舒适的车厢环境。另外，也有同学提出以前走高速收取学生1元钱高速费的现象不要在海博公司出现等。
海博公司领导及相关同志认真听取、记录了同学们的意见和建议，承诺会努力做好服务工作、严格要求员工规范热情服务广大同学，不辜负同学们的期待，并提醒同学们每张车票后面都有海博公司的监督电话，欢迎同学们对不规范、不满意的服务进行反映。
座谈会历时近1个小时，氛围良好，收到了预期效果。 （学工部）
