01 / 服务目录
六项常用服务,按用途排一列
目录随站内板块同步调整,条目名称与导航保持一致。
先看条目名称,找到最接近的那一条,再按说明里的板块名字去顶部导航定位。目录只解决“去哪里找”的问题,具体步骤写在各板块页面里。
02 / 查找顺序
四步找到要看的入口
按顺序走一遍,多数问题在前两步就能定位。
01
选择分类
从服务目录或顶部导航里,挑一个与问题最接近的分类。
02
查看指引
读条目说明,确认该板块能看到哪些内容、入口在什么位置。
03
阅读详情
需要更细的步骤,继续看该分类下的详情页与本页常见问题。
04
提交咨询
仍不清楚就把问题写进页尾表单,注明想看的板块名称。
服务目录里的条目和顶部导航是一一对应的吗?
服务目录把站内常用功能按用途重新排了一遍,与导航里的赛事与活动、最新信息等板块互相对应。目录里提到某个板块,用顶部导航就能直接过去。两份入口指向同一批内容,区别只在排列顺序。
这份服务目录多久整理一次?
目录随站内板块的变化同步调整,新增或合并的分类会直接反映在页面上。页脚与页面里的说明文字也会一并更新,不会留下已经失效的入口说明。查看时以当前页面显示的内容为准即可。
在手机上使用需要注意什么?
手机上使用同一套内容,导航收进菜单按钮,展开后可以看到全部分类。图片和表格较宽时可以在区域内横向滑动查看,不会把整页撑开。填写咨询表单时,联系方式一栏请填常用号码或邮箱,便于后续回复。
提交咨询之后怎么看到回复?
提交后会按填写的方式回复,所以联系方式请核对一遍再提交。描述问题时写清楚想找的板块或页面位置,可以减少来回确认。如果只是找不到入口,也可以直接说明大致想找的内容。